一、項(xiàng)目背景

旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了各景點(diǎn)景區(qū)的開發(fā)投資熱，使旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，為旅游者瀏覽參觀提供了便利，但一哄而上的投資旅游景區(qū)建設(shè)也帶來了不少問題。如景區(qū)內(nèi)管理混亂，出現(xiàn)了“多頭管理卻無(wú)人負(fù)責(zé)”的現(xiàn)象；亂收費(fèi)、多收費(fèi)、漫天要價(jià)、欺詐游客問題突出；掠奪性的開發(fā)建設(shè)，不注意環(huán)境保護(hù)和永續(xù)使用，使一些景區(qū)的游覽價(jià)值大幅下降。

某省旅游執(zhí)法總隊(duì)作為執(zhí)法監(jiān)督部門負(fù)責(zé)進(jìn)行全省旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查，目前主要采取巡回、跟蹤檢查的方法監(jiān)控旅游服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)檢查游客集散地的景區(qū)（點(diǎn)）、賓館、購(gòu)物商店、餐館、機(jī)場(chǎng)、火車站等，具有靈活性、及時(shí)性、震懾性的特點(diǎn)，可及時(shí)解決大量現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)問題，但由于旅游執(zhí)法力量薄弱，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的頻率和覆蓋面往往不夠。

二、解決方案

為了滿足某省旅游執(zhí)法總隊(duì)的執(zhí)法需求，中瑞科積極探索、開拓創(chuàng)新，基于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)2G、3G網(wǎng)絡(luò)開發(fā)了集群對(duì)講應(yīng)用功能來幫助執(zhí)法總隊(duì)提高整體工作效率。

集群對(duì)講業(yè)務(wù)是基于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)2G、3G網(wǎng)絡(luò)廣覆蓋、大容量的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)商級(jí)的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、指揮調(diào)度管理平臺(tái)，利用Push to Talk（PTT，一鍵通）技術(shù)，通過帶有PTT功能的專業(yè)對(duì)講終端，為客戶提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的對(duì)講業(yè)務(wù)。

1、業(yè)務(wù)功能

（1）單呼：指用戶一對(duì)一的即時(shí)對(duì)講。用戶可以通過對(duì)講按鍵直接發(fā)起呼叫;

（2）預(yù)定義組呼：指在調(diào)度管理平臺(tái)分配好預(yù)設(shè)的群組，通過按對(duì)講按鍵對(duì)預(yù)設(shè)的群組發(fā)起呼叫，特點(diǎn)是群組內(nèi)的成員是固定的人群;
（3）臨時(shí)組呼：指通過對(duì)講機(jī)終端內(nèi)的通訊錄臨時(shí)組建群組，通過按對(duì)講按鍵對(duì)臨時(shí)群組發(fā)起呼叫，需要注意的是組內(nèi)成員必須持有對(duì)講機(jī)終端、開通對(duì)講業(yè)務(wù)以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常的情況之下使用;

（4）成員優(yōu)先級(jí)：通話過程中，本組優(yōu)先級(jí)較高的成員可以直接搶占優(yōu)先級(jí)較低的成員的話權(quán)；高優(yōu)先級(jí)成員講話時(shí)，低優(yōu)先級(jí)成員申請(qǐng)?jiān)挋?quán)只能排隊(duì)，等待話權(quán)釋放后再賦予其講話的權(quán)力;

（5）遲后接入：在發(fā)起群組對(duì)講的時(shí)候，用戶因關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)等原因沒能及時(shí)加入到即時(shí)對(duì)講中，一旦用戶開機(jī)、進(jìn)入服務(wù)區(qū)或主動(dòng)撥打當(dāng)前通話的群組時(shí)，用戶可以自動(dòng)加入此次即時(shí)對(duì)講中;

（6）調(diào)度管理平臺(tái)：通過管理平臺(tái)可以對(duì)所管轄范圍內(nèi)的群組進(jìn)行管理，也可對(duì)群組成員進(jìn)行管理。包括群組和群組成員的增加、刪除、修改和查詢功能等。

2、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

l  一機(jī)多用

對(duì)講機(jī)與調(diào)度管理平臺(tái)整合，既能對(duì)講，又能錄音，定位及軌跡回放，還能實(shí)時(shí)上傳照片和視頻。

l  一按即通

呼叫接續(xù)快，讓您的溝通無(wú)障礙

l  安全高效

基于CDMA/WCDMA/GSM技術(shù)、安全保密，支持一對(duì)多呼，群組通話可提高協(xié)作效率

l  廣覆蓋、大容量

完善的CDMA/WCDMA/GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋、突破傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)和傳統(tǒng)集群專用網(wǎng)絡(luò)覆蓋瓶頸

l  專業(yè)服務(wù)能力

移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的專業(yè)通訊服務(wù)能力，確保客戶無(wú)后顧之憂

3、與傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)的比較

三、解決方案的優(yōu)勢(shì)

1、公網(wǎng)數(shù)字集群對(duì)講機(jī)，一機(jī)多能，一部對(duì)講機(jī)可實(shí)現(xiàn)通話、對(duì)講、錄音、定位、音視頻圖像實(shí)時(shí)拍攝上傳等多項(xiàng)功能，便于攜帶，使用方便簡(jiǎn)單；

2、執(zhí)法總隊(duì)無(wú)需申請(qǐng)無(wú)線電頻率，無(wú)需建設(shè)專網(wǎng)通信系統(tǒng)，也無(wú)需給各級(jí)各單位或各部門規(guī)定使用頻道，各群組劃分均通過業(yè)務(wù)平臺(tái)、調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行管理，由中瑞科公司統(tǒng)一建設(shè)并統(tǒng)一進(jìn)行后續(xù)維護(hù)；

3、工作對(duì)講機(jī)終端可在2G/3G，WIFI等各種網(wǎng)絡(luò)下最大限度支持應(yīng)急指揮調(diào)度。

4、調(diào)度管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)顯示各終端位置信息，可給每位工作人員或每個(gè)群組發(fā)送文字信息，可實(shí)時(shí)查詢對(duì)講通話錄音，可實(shí)時(shí)查詢工作人員實(shí)時(shí)上傳的照片和視頻，通過電腦連接的麥克風(fēng)和音響可以對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)講，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)度指揮……

如果您有配備對(duì)講設(shè)備、安裝中繼、維修售后等的需要，請(qǐng)點(diǎn)擊聯(lián)系我們網(wǎng)頁(yè)右側(cè)的在線客服，或致電：027-87754946，咨詢QQ：1412614660 

武漢易信暢訊——您全程貼心的解決方案顧問，竭誠(chéng)為您服務(wù)！